Inicio Proyecto Estratégico 2012: Nuevo Sistema Comercial

Innovar, mantenernos actualizados e idear herramientas para entregar un servicio de  calidad a nuestros clientes es una preocupación constante de Chilquinta Energía. Es por eso que dentro de los Proyectos Estratégicos que se han planteado para este año, se encuentra el inicio del desarrollo e implementación del Nuevo Sistema Comercial.

Esta herramienta, que pretende entregar el mismo estándar para el Grupo de Empresas Chilquinta, plantea un gran desafío, unificar criterios e instaurar un nuevo paradigma de cómo se ha desarrollado el sistema comercial hasta ahora.

“Desde hace siete meses hemos realizado un levantamiento de lo que necesitamos a nivel de sistema, considerando las falencias que posee el actual Sinco, pero ahora queremos ver la percepción y visión estratégica que poseen los usuarios del sistema para lograr aunar criterios y coincidir con un sistema acorde a nuestras necesidades” explica César Sigoña, Jefe del Proyecto.

Para esto, se están realizando focus group con distintos usuarios, pertenecientes a distintas áreas de la Compañía y que a diario interactúan con el sistema, pudiendo conocer su visión psicolaboral de éste, que se relaciona a cómo vislumbran a Chilquinta Energía y a sus empresa filiales en la próxima década, con los desafíos y exigencias que el mercado y nuestros clientes nos presentarán.

El equipo que liderará este proyecto está comandado por un grupo multidisciplinario conformado por la Gerencia de Clientes y Finanzas. En su fase inicial, estará conformado por César Sigoña, Alfredo Bravo, Aylin Ferrada, Alfredo Martínez y  con el apoyo de Jaime Acevedo.

De esta manera, se irán incorporando personas de distintas Áreas y Gerencias, con el objeto de conformar un grupo multidisciplinario que se enfoque directamente en el desarrollo e implementación que se estima dure 3 años.

“Es importante destacar que estamos aún en el levantamiento de datos y esperamos que al final de este año tengamos elegida la herramienta que nos ayudará a desarrollarnos como empresa en los próximos 15 años frente a nuestros clientes” agrega César Sigoña.

Es que esta nueva herramienta, debe ser reflejo de nuestra cultura, del compromiso que tenemos con nuestros clientes y en cómo queremos seguir enfrentando los desafíos y requerimientos que tanto ellos como la industria nos proponen.