Resultado Metas Corporativas 2011

Sin duda el año 2011 será recordado como un gran año para el Grupo de Empresas Chilquinta, hemos obtenido grandes logros y reconocimientos, entre ellos ser N°1 en Calidad de Servicio para empresas con más de 120.000 clientes, el volver al ranking de honor de las Mejores Empresas para Trabajar en Chile ocupando el lugar N° 32 según el estudio realizado por Great Place To Work, además ser reconocidos en el lugar N° 10 del ranking de las Mejores  Empresas para Padres y Madres que Trabajan, según estudio realizado por Fundación Chile Unido en conjunto con El Mercurio. En otro ámbito estratégico, cerramos el año 2011 libre de accidentes de gravedad, logrando nuestras metas de prevención de riesgos tanto corporativas como de áreas.

En lo que respecta a las Metas Corporativas, los resultados se explican a continuación:

• EBITDA: Esta meta es el resultado operacional en términos financieros de la compañía al cierre del año (diciembre 2011). El valor real alcanzó los MUS$117.940, el que comparado con la meta de MUS$120.000, nos señala claramente que no se cumplió con dicho objetivo. Lo anterior, se explica principalmente por un incremento generalizado en los gastos fijos de la compañía durante el pasado ejercicio, además de ingresos bajo lo esperado.

Por otro lado la administración de Chilquinta Energía considerando el trabajo realizado por sus colaboradores durante el año 2011, presentó una solicitud ante el Directorio de Sempra para reconocer el resultado de ciertas actividades realizadas durante el 2011, que por normativa contable americana habían sido excluidas de los resultados del Grupo Chilquinta, el cual significó reuniones y la generación de informes que respaldaron tal decisión.  Luego de un arduo trabajo por parte de la Administración de Chilquinta se logró acoger dicha solicitud y al realizar estos ajustes se obtiene  finalmente un EBITDA 2011 de MUS$120.089. Este logro se verá reflejado en el Incentivo Anual por Logro de Resultados 2011  que recibirán nuestros colaboradores en el mes de febrero. Por lo anterior, la meta financiera será considerada como lograda.

• SAFETY: Esta meta se compone de dos indicadores, IFT e IGT.  IFT representa la frecuencia de accidentes en el año e IGT la gravedad que se mide en cantidad de días de ausencias debido a los accidentes registrados. Esta contabilización considera tanto a trabajadores empresa como contratistas y el resultado 2011 es de un IFT: 0,79 y IGT: 8,62, ambas catalogadas como meta sobresaliente al ser comparado con la meta IFT: 1,61 y IGT: 29,99. Se reconoce además el cumplimentó de estas metas por parte de cada una de las Gerencias. Con estos resultados cerramos un  2011 espectacular en Prevención de Riesgos, con los índices más bajos de los últimos años el cual esperamos seguir disminuyendo este 2012, por lo que te invitamos a seguir trabajando con precaución y seguridad.

• PÉRDIDAS DE DISTRIBUCIÓN: Las pérdidas en distribución constituyen un tema central en la gestión y operación de las empresas distribuidoras.  El modelo regulatorio impone parámetros de pérdidas eficientes que las empresas deben respetar.   La meta 2011 fue de un 8.41% la que no se logró obteniendo un resultado de 8,64%, pero es importante mencionar que estuvimos a sólo 0,23 décimas de cumplir la meta trazada, por lo que tenemos la esperanza y la confianza de que este año podremos mejorar y alcanzar el objetivo, para lo cual se requiere el aporte de todos los trabajadores de la compañía.

• ENCUESTA SEC: Es un indicador que mide el nivel de satisfacción de nuestros clientes. La meta del año 2011 fue de obtener una nota 8,30; obteniendo un resultado preliminar de 8,03  por lo que nuevamente no hemos sido capaces de mejorar significativamente la opinión de nuestros clientes, tal como nos ha ocurrido en años anteriores.  Chilquinta ha desarrollado proyectos que van en esta línea, tales como los proyectos C+ y Ser+, el primero referido a la Gestión por Compromisos con nuestros Clientes que busca mejorar los tiempos y calidad de la atención y, el segundo está enfocado en garantizar que todos nuestros colaboradores cuenten con las competencias y conocimientos necesarios para desarrollar un trabajo bien hecho a la primera.

Finalmente estos resultados nos motivan a seguir enfrentando con más energía, eficiencia e innovación los importantes desafíos que tendremos para este año 2012, el cual se nos vislumbra muy exigente, pero contamos y confiamos en las capacidades humanas, personales y profesionales de nuestros colaboradores que sin duda nos llevarán a tener un año más exitoso.