Un encuentro positivo y lleno de energía

A las 17.00 hrs., un público expectante ingresaba al salón Pacífico, del Casino de Viña del Mar. Diez minutos más tarde, se escuchaba la voz de un presentador, dando la bienvenida e introduciendo las palabras de Fernando Traub K, Gerente de Recursos Humanos, quien se refirió a los presentes en relación a las buenas prácticas en la Compañía.
Posteriormente, Cristián Arnolds R., Gerente General, dio inicio a una presentación en la que comentó sobre la gran meta estratégica que hace tres años nos planteó Prisma: "Ser el Mejor Grupo de Empresas en todos los rubros en los que participamos".

Al respecto, debimos lamentar escuchar que no cumplimos el año 2009 con la meta de ser los mejores en el conjunto de los cuatro indicadores que miden esta meta, es decir: Eficiencia - Calidad de Servicio - Desempeño Financiero y Ambiente Laboral, dado que obtuvimos el segundo lugar, siendo superados por Saesa. No obstante, esto nos plantea un mayor desafío, que es alcanzar la meta de ser los primeros, en cada uno de estos cuatro indicadores, al término del año 2010.
Posteriormente, el Gerente General se refirió a las metas específicas del año 2010, representadas en las diferentes dimensiones del Mapa Corporativo del Balanced Scorecard. Temas tales como el resultado de la Encuesta SEC, las interrupciones, reclamos, calidad operacional y pérdidas de distribución, entre otros, fueron el centro de los interesantes temas expuestos en la oportunidad.

Finalizada la presentación, correspondió el turno al lanzamiento del Campus Chilquinta.
Luego de un video explicativo, la Jefa de Capacitación, Ma. Antonieta Díaz A., comentó sobre la importancia de haber implementado en la Compañía un Programa de Capacitación basado en las competencias de las personas y en los valores y desafíos de la Organización. El Campus Chilquinta fomentará el desarrollo de las personas basado en tres formas de capacitación: Cursos Internos + Cursos Externos Presenciales + Cursos Externos Semi Presenciales.

En relación a esta última modalidad de formación, la Compañía buscó a los mejores, para hacer una alianza de largo plazo. De esta manera, en el Casino de Viña del Mar se selló la alianza con E-Class de la Universidad Adolfo Ibáñez.

Cuatro serán los programas que se impartirán el año 2010 y que fueron presentados en la oportunidad: Orientación al Cliente - Estrategia y Organización - Cultura y Gestión de Servicio y Gestión de la Innovación. Todos ellos bajo la modalidad Blended Learnig, es decir, una combinación entre clases presenciales y formación on line.

Para finalizar la jornada, tuvimos el privilegio de contar con la presencia de Ignacio Fernández Reyes, destacado psicólogo de la Universidad Católica de Chile, Magíster en Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Adolfo Ibáñez y Coach Ontológico de Newfield Consulting.
En esta entretenida y dinámica presentación, Ignacio Fernández habló sobre Liderazgo Personal y la manera como uno es dueño de sus emociones y del control positivo de la vida. Risas, energía y mucha alegría fueron el resultado de una presentación que los presentes difícilmente podrán olvidar.

Para finalizar, los presentes compartieron un café y ricos bocaditos, recordando la Reunión recién terminada.

Agradecemos la presencia de todos quienes asistieron, participaron, y ponemos su a disposición la presentación realizada por el Gerente General.