Para apoyarnos cuando lo necesitemos

En Chilquinta Energía estamos preocupados por entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, es por eso que somos conscientes de que en caso de necesitar ayuda debemos apoyarnos entre las distintas áreas, para así no afectar el servicio que brindamos.

De esta manera, gracias a la colaboración y buena disposición de nuestros ejecutivos, el Contact Center realizó capacitaciones en las Oficinas Comerciales y Área de Presentaciones, con el objetivo de estar preparados cuando nuestra plataforma de contacto sufra un aumento explosivo de llamadas debido a contingencias.

“Esta capacitación busca establecer sintonía con otras areas de la empresa, entendiendo que el centro de nuestros esfuerzos es el cliente… reactivando estas coordinaciones hacemos que la empresa en sus prácticas conforme un ethos que la distinga, en particular en contingencias" señaló Mauricio Bastías, Jefe del Contact Center.

En las capacitaciones se trataron temas como Manejo Softphone, Manejo se Script de Atención, Ingreso de Incidencias y Alumbrado Público. Así como también, información de SMS, Promesa de Compromiso en Atenciones de Emergencia y ETR.
 
Se capacitaron un total de 38 ejecutivos de Oficinas Comerciales y el Área de Presentaciones:
 
 
• Luis Suarez
• Waldo Casas
• María Virginia Galvez
• Katherine Fernandez
• Evelyn Fernandez
• Fabiola Clavero
• Daniela López
• Fernando Salinas
• Julia Cisternas
• Dennisse Ureta
• Elizabeth Garcia
• Nevenka Cerda
• Daniela Gómez
• Danixa Vergara
• Maritza Allendes
• Andrea Torres
• Franchesca Araya
• Lucy Ulloa
• Angelica Ponce
• Leila Guerra
• Paola Olivares
• Viviana Urtubia
• Paula Figueroa
• Ingrid Cáceres
• Gonzalo Miranda
• Paula Rojas
• Sandra Espinoza
• Constanza Macias
• Jorge Suarez
• Marcela Marchant
• Katherine Cordova
• Juan Ojeda
• Carolina Rojas
• Denisse Paez
• Catherine Miranda
• Yasna Villalon
• Valeska Pulgar
• Alexis Farias
 

Agradecemos a todos ellos por su buena disposición y compromiso, demostrando su apoyo cuando más lo necesitamos.