Encuesta GPTW

Porque nos interesa mejorar permanentemente el ambiente laboral en el cual nos desenvolvemos, es momento de evaluarnos un nuevo año mediante el estudio de “Las Mejores Empresas para trabajar en Chile” que realiza anualmente Great Place to Work® Institute (GPTW).

Durante el día de hoy, martes 07 de agosto, representantes de la Gerencia de Personas estarán recorriendo cada edificio en las distintas zonas, para entregar personalmente a los colaboradores la encuesta a responder.

El objetivo es conocer cómo es el ambiente y la cultura que vivimos en nuestro lugar de trabajo y cómo lo estamos haciendo en relación a la gestión de las personas que forman parte de nuestra Empresa, constituyéndose en una herramienta para potenciar y trabajar todos los aspectos que nos permitan construir un buen lugar para trabajar. También, permitirá compararnos con otras empresas de nuestro país y saber cómo es nuestro clima laboral, en relación a las mejores compañías de nuestra industria.

Para que el estudio refleje en forma real el ambiente laboral de nuestra Empresa, es importante que contestes la encuesta, de forma seria, objetiva y sincera. Debes tener presente que tus respuestas son voluntarias, anónimas y se mantendrán en forma confidencial. El Instituto GPTW manejará todos los datos, por lo que nosotros recibiremos únicamente el resultado general o grupal del estudio y en ningún caso conoceremos tus respuestas en forma específica.

En esta encuesta participan todas las personas de todas las áreas de Chilquinta Energía y sus Filiales. Una vez que la contestes debes depositarla, hasta el 21 de agosto, en cualquiera de los buzones que hemos dispuesto para ello y al cual sólo tendrá acceso GPTW.

Se encontrarán a tu disposición buzones en todos los lugares de trabajo, esto es Edificio Barón, Aldunate, Curauma, Oficinas y Sucursales de Servicios al cliente y Gerencia General Santiago.

En el caso de no querer o no poder utilizar los buzones, también puedes enviar la encuesta en un sobre cerrado y reservado, sin remitente, a la Gerencia de Personas de Chilquinta Energía, el que será enviado sin abrir y sellado al GPTW.

Preguntas Frecuentes acerca del Proceso

1. ¿Cómo puedo estar seguro de que nadie leerá mis respuestas?

No se te solicitará información personal en el cuestionario (como por ejemplo, tu RUT) y tampoco le pedimos esa información a Chilquinta Energía.

Tanto los datos obtenidos de los cuestionarios como los cuestionarios mismos, permanecen en Great Place to Work® Institute.

2. Si somos pocas personas en mi área  ¿Me pueden ubicar por mis respuestas?

Sólo se reportan datos cuando se han recibido al menos 6 respuestas en una categoría, sea ésta demográfica o relacionada con la estructura interna de la empresa. Si  hay menos de 6 respuestas en una categoría, la información no será entregada. Por ejemplo, si hay 4 respuestas para la opción demográfica que indica que una persona ha trabajado para la compañía por más de 20 años, los datos no serán informados. Sin embargo, los datos sí serán incluidos como parte del resultado total de Chilquinta Energía.
 
3. Cuál es la escala de evaluación con la que debo responder?

Esta es de 1 a 5, sólo considerándose las notas 4 y 5 como respuestas válidas de satisfacción y de 1 a 3 como insatisfacción, en cada una de las afirmaciones.
 
4. Favor lea cuidadosamente la explicación de cada cargo antes de encasillarse en el Tipo de Cargo que Ocupa. Se detallan algunas consultas típicas: 

- Soy Inspector de un área de Mantenimiento o Pérdidas ¿Me clasifico en Profesional o Técnico?

Clasifíquese como Técnico, ya que su cargo está relacionado con la operación técnica de nuestra Compañía, independiente del título profesional que usted pueda tener.

- Soy Ejecutivo de Atención Clientes, me clasifico como Ejecutivo, Administrativo o Asistente de Servicio al cliente?

Clasifíquese como Asistente de Servicio al cliente.

5. ¿Por qué no he recibido la encuesta si les llegó a todos los demás?

Todos los colaboradores de la compañía deben tener acceso a contestar la encuesta. En caso de que no la haya recibido debe recurrir al administrador del proceso, Sra. Paulina Guzmán, Jefe Desarrollo Organizacional (pguzmant@chilquinta.cl) o al Sr. Horacio Rodriguez, Analista de Desarrollo (hrodrigu@chilquinta.cl), para solucionar su situación. De lo contrario, escríbanos un email a estudio@greatplacetowork.cl

6. ¿Se puede ocupar cualquier tipo de lápiz para responder la encuesta?

No, para responder la encuesta debe usar un lápiz pasta negro o azul oscuro. No se puede usar lápiz de color rojo.

7. ¿Si me equivoco puedo corregir mi respuesta?

Sí. Se pueden corregir las respuestas ennegreciendo completamente el casillero que NO desea se considere como respuesta y colocando una X en el casillero que SÍ corresponda a su respuesta. Una vez depositada la encuesta en el buzón no podrá realizar ningún cambio.

8. ¿Me pueden identificar a través del código que tiene la encuesta en su última página?

No es posible que eso ocurra. Ese código se utiliza solamente para procesamiento interno de las encuestas, pero no permite de ninguna manera identificar su identidad. Se usa para poder identificar grupos, segmentos o áreas de la empresa, no a las personas de manera individual. Nadie conoce el código que finalmente contestó cada persona.