Equipo Acción transversal, Mejora continua en Subgerencia de Mantenimiento

Preocupados por nuestros clientes y buscando el modo de hallar mejoras continuas en nuestra labor diaria, la Subgerencia de Mantenimiento se reunió en una jornada de trabajo en el CCTA, cuyo propósito fue entregar los lineamientos para trabajar en cinco focos que buscan generar mejoras en los procesos y preparase en forma sistematizada para dar respuesta a las exigencias de nuestro clientes.

“Yo he visto el giro que ha dado el último tiempo la estrategia de Mantenimiento y para mi es muy notable el trabajo realizado en conjunto con la Subgerencia de Operaciones. La invitación es a trabajar en equipo, logrando seguir recorriendo el camino virtuoso que hemos avanzado hasta el momento” señaló Alejandro Bravo, Gerente de Ingeniería y Operaciones.

A su vez, José Morales, Subgerente de Operaciones dio su visión del giro que ha tenido los últimos años el trabajo operacional de la Compañía y cuáles son los nuevos desafíos a los que nos debemos enfrentar. “De a poco hemos dejado de hablar de los kVA y hemos empezado a hablar de los clientes y hoy cada día nos toca más dar la cara ante los clientes, hecho que antes era impensado” comentó.

De esta manera, Cristian Candia, Subgerente de Mantenimiento, fue el encargado de guiar esta jornada, tratando temas relevantes que apuntan a mejorar la calidad de suministro, cuidar la imagen, el margen y la percepción de nuestros clientes de nuestra Compañía.

“Buscamos estandarizar procesos y orientarlos en cinco focos. Para eso, conformaremos equipos de trabajo que deberán generar un documento que recoja los aspectos y acciones a ejecutar para cada concepto definido, aspecto que nos permitirá avanzar y mejorar en el trabajo que realizamos diariamente” comentó Cristian Candia.

Los equipos de trabajo son:

Cada grupo de trabajo deberá generar un documento que recoja los aspectos y acciones a ejecutar para cada concepto definido. Además, este documento definirá el responsable del seguimiento para el cumplimiento de las acciones comprometidas.

El programa de trabajo es el siguiente:

1. Primera entrega  : Jueves 13  Septiembre
2. Segunda entrega : Jueves 04  Octubre
3. Entrega final  : Jueves 18  Octubre

Agradecemos la activa participación de los integrantes de esta reunión, quienes sin duda serán los encargados de liderar los procesos que nos permitirán mejorar y avanzar en la senda de éxito y calidad del servicio que día a día otorgamos a nuestros clientes.