Avances Proyecto Nuevo Sistema Comercial: Las Cuatro Grandes Posibilidades para un Cambio

Durante las últimas semanas se han vivido nuevos avances en el proyecto Nuevo Sistema Comercial, el cual ya completa la penúltima fase del proceso de licitación, al ser recibidas las ofertas técnicas y propuestas comerciales de las empresas dueñas de los sistemas que se invitaron a participar de este proceso.

Para participar en él se convocaron a las empresas: Indra, Open, Oracle y SAP, las primeras dueños e implementadores de los software; mientras que Oracle opera con Adexus y SAP con Synapsis.

Conozcamos un poco más de las alternativas en el mercado:

Indra es una empresa española que cuenta con 19 años de existencia, destacando por su Regional Class y cuya experiencia en Chile ha estado marcada por la implementación de Emel. Para este caso particular Indra es vender de su sistema e implementador a la vez. Tiene una vasta experiencia y fue el único sistema del grupo CGE que se mantuvo, lo que le aseguró la continuidad del servicio a Emel.

Por otro lado, la Colombiana Open SmartFlex cuenta con 24 años de experiencia en el mercado destacando también por ser Regional Class, en Chile sus implementaciones de éxito han sido VTR y TelSur, y en el resto de Latino América posee implantaciones en compañías de Gas y electricidad principalmente, por lo que conocen muy bien su y nuestro negocio. Este último tiempo ha tenido un crecimiento significativo dado que su sistema es muy flexible, adaptable tecnológicamente y además amistoso con el usuario.

Oracle es una compañía de origen estadounidense que ha trabajado por 20 años especializándose en World Class comprando otras soluciones de menor tamaño y adaptando lo mejor de cada uno. Su experiencia en latinoamérica ha estado marcada en su trabajo en Argentina y para esta licitación su implementador es Adexus. Esta última empresa presta servicio a Chilquinta y posee los atributos de conocer muy bien los procesos internos del grupo empresa además la mecánica en la cual nos relacionamos. Oracle es un empresa de gran tamaño y con un gran respaldo tecnológico.

Por último, la compañía alemana SAP lleva 20 años trabajando en World Class. En Chile, fue conocido por el caso CGE, pero también por sus exitosas implementaciones en Lipigas, Metrogas y Essbio; Para este proceso participa con su socio comercial Synapsis quien ha destacado por tener una alto nivel de implementaciones en el cono Sur. SAP en esta oportunidad nos presenta una solución no sólo centrada en temas comerciales sino que también como en el resto de las ofertas, con una suite de alternativas que sin lugar a dudas potenciará y dará un cambio a la forma de operar.

Avances de la Licitación:

Cada una de ellas presentó su proyecto ante miembros de la Compañía, en una primera instancia pudimos conocer a cada Empresa (solución) y sus respectivos implementadores y luego nos mostraron el proyecto.

En días posteriores en sesiones de WorkShop, presentaron ante quienes han estado involucrados de manera directa o indirecta con el proyecto, para que pudiéramos conocer con demostraciones en vivo cómo el nuevo sistema propuesto da solución a algunas temáticas que actualmente el sistema SINCO presenta deficiencias o bien resuelve de otra forma al contar con un estándar de clase mundial o regional.

Dentro de los criterios de evaluación de las ofertas para la licitación hemos contemplado los siguientes puntos:

1. Análisis de Requerimientos: Requerimientos funcionales y tecnológicos con un porcentaje cumplimiento por requerimiento.
2. Evaluación General de Propuestas: RFP Funcional, Solución Base Software, Integración y Canales, Proyecto – Consultoría y Proveedor.
3. Análisis Económico: Evaluar las variables económicas del proyecto, con los elementos de oferta recibida y los costos Chilquinta.
4. Otros Puntos: Calificaciones obtenidas de las presentaciones del proyecto y workshops, informe situación financiera, preguntas y respuestas entre otros temas.

“Tras este proceso ya contamos con la mayoría de la información necesaria para poder evaluar quién podría ser la mejor alternativa y sugerir una opción de selección de acuerdo a la metodología del proyecto y a las ofertas recibidas, de esta forma determinaremos cual es el que mejor se adecúa a nuestras necesidades como grupo empresas. Estamos evaluando las alternativas, ya que en estos momentos todos presentan grandes posibilidades de adjudicarse el proyecto” comentó César Sigoña, Project Manager Proyecto Sistema Comercial.

Luego de esto, vienen diversas etapas de trabajos minuciosos, tales como la bajada de los requerimientos funcionales y tecnológicos (priorización) con cada ofertante, la generación de una lista corta, negociación, presentación de una alternativa final y documentación para un posible contrato, donde se aterrizan las propuestas, se afinan los proyectos presentados y se ajustan a las necesidades planteadas dentro de nuestra Empresa: unificar criterios e instaurar un nuevo paradigma de cómo se ha desarrollado el sistema comercial hasta ahora.