Me encantan los desafíos

Cargada de energía y entusiasmo el viernes 01 de marzo, Viviana asumió un nuevo desafío en la Compañía; liderar el Contact Center, potenciando este importante canal de comunicación trabajando conjuntamente con el Área de Presentaciones. “Queremos potenciar uno de los canales de comunicación con el cliente más importantes de Chilquinta, logrando entregar un mejor servicio, buena información y con mejor calidad y oportunidad. Quiero que a los clientes les encante llamar a nuestro Contact” señala.

Viviana ingresó a Chilquinta en noviembre del año 2006 como Ingeniero de la Gerencia de Ingeniería y Operaciones, cargo que desempeñó por cuatro años hasta que en el 2011 le propusieron liderar el Área de Presentaciones. “Debo reconocer que me encantan los desafíos y lo tomé con mucho entusiasmo y con ganas de seguir aprendiendo. Estoy contenta de haber sido partícipe en formar el gran equipo que tengo, nos hemos potenciado mucho como área y tratamos siempre de manejar los reclamos de la mejor forma, ya que es un tema súper difícil” reconoce.

Sobre el nuevo reto profesional reconocer estar feliz por la confianza que la Empresa ha puesto en ella, al liderar dos áreas importantes en la atención de los clientes. “Siempre encontrarán la mejor disposición en mi para sacar cualquier cosa adelante, tengo la suerte de llegar a un equipo muy bueno con mucha experiencia y eso va a ser mi gran ayuda. No será fácil, pero hay que trabajar y armar buenas redes de apoyo”.

Viviana tiene dos pequeñas hijas, conjugando su rol de madre y profesional, aspecto que ha logrado sortear exitosamente. “Chilquinta es una empresa que para mí ya es parte de mi vida y de mi familia, que me da las facilidades que cualquier mamá quisiera, ya que puedo trabajar tranquila y no tengo que descuidar el estar cerca de mis pequeñas, esto es algo que valoro demasiado por lo cual me sigo proyectando en esta empresa, con nuevos desafíos en el mundo comercial que es el que más me gusta”.

Le deseamos a Viviana mucho éxito y la invitamos a seguir trabajando conectada a la vida de nuestros clientes junto a dos grandes equipos de trabajo como son Presentaciones y el Contact Center.