Conozcamos más acerca de Open Systems International

Ya dimos el importante paso de elegir a la empresa que implementará nuestro Nuevo Sistema Comercial para todo el Grupo de Empresas Distribuidoras de Chilquinta. La solución que Open Systems International nos ha ofrecido, lleva más de 30 años en el mercado con exitosas implementaciones en Latinoamérica, en empresas tales como Emcali y Empresas Públicas de Medillin en Colombia, Cable Visión en Argentina, y en Chile VTR, Telefónica del Sur, por nombrar algunas.  

Desde 1987, Open International Systems Corp. (OPEN) ha proporcionado soluciones de tecnología avanzada para las empresas de Servicios Públicos y Telecomunicaciones por medio de la plataforma denominada OpenSmartflex

OpenSmartflex, es la plataforma multi-servicio de OPEN, desarrollada bajo estrictas normas ISO 9001 y CMMI Nivel 4. La suite de productos es entregada de forma pre-configurada para un modelo de proceso estándar específico, desarrollado especialmente para empresas de servicios públicos de electricidad, gas, aseo y agua ó de telecomunicaciones. 

La ventaja de esta solución es que está basada en reglas que ofrece gran flexibilidad, los usuarios pueden modificar el comportamiento del sistema para adaptarlo a sus necesidades.

A la vez, proporciona servicios para la implementación y apoyo constante de sus productos, incluyendo un centro de soporte  y una estructura de servicio completo para ayudar a sus clientes de manera directa. 

Es importante destacar, que la implementación de Open Smartflex para EPM Medellín, en el año 2005, ganó el premio a "Mejor Aplicación de facturación en todo el mundo" otorgado por el TM Forum, una asociación de la industria global que suministra los marcos de referencia para la excelencia de procesos a 850 proveedores de servicios en 195 países.

Cada semana conoceremos más acerca de la solución, la cual nos permitirá contar con un Sistema Comercial acorde a las exigencias del mercado para seguir brindando un servicio de calidad a nuestros clientes.