Nosotros Somos Litoral
Conoce al Área Comercial de Compañía Eléctrica del Litoral
Esta semana conoceremos al Área Comercial (Servicio al Cliente) de Compañía Eléctrica del Litoral, pertenecientes al Grupo Chilquinta, cuyo principal objetivo es entregar un servicio de excelencia en la atención de clientes, entregando las facilidades de resolver todas las dudas que ellos generen, haciendo notar el compromiso que tiene la Empresa hacia ellos.
"Nuestro principal logro como equipo es poder trabajar como una familia unida, donde cualquiera que necesite apoyo lo podrá encontrar en el de al lado, arriba o abajo, generando así un ambiente de trabajo muy gratificante, ya que en este equipo cada uno aporta e importa. Otro logro importante, es el poder generar diferencia de brechas entre las filiales y la matriz y nuestros desafíos para el año 2013 son seguir trabajando en conjunto, aportando valor a la Compañía" explicó Andrés Sazo Garrido, líder del área.
Dicen tener la receta para hacer del trabajo un lugar agradable, basada en la comunicación, respeto mutuo y colaboración. "Realizamos reuniones donde se analizan casos diarios de atención de clientes, donde todos aportan, y así tener confianza en cada respuesta. Si alguien necesita saber de cómo hacer del trabajo un lugar agradable pueden comunicarse con nosotros" nos comenta enfático Andrés.
El equipo de trabajo está compuesto por:
| Nombre | Cargo | Principales Funciones |
|---|---|---|
| Andrés Sazo Garrido | Jefe Comercial | A cargo de administrar la operatividad de la gestión comercial de la empresa en la Zona de concesión. Responsable del análisis de procesos del área y los relacionados con ella y la autoridad. |
| Romina Reyes Vásquez | Relacionadora Pública | Responsable de actividades orientadas a mejorar la imagen de la empresa en la comunidad. Coordina planes de comunicación. |
| María Paz Berrios Pacheco | Jefe de Oficina Algarrobo | Responsable de las actividades administrativas de la oficina, controla el cumplimiento de las normas establecidas por la entidad, vela por la adecuada atención a clientes. |
| José Bustos Nilo | Jefe de Oficina El Quisco | Responsable de las actividades administrativas de la oficina, controla el cumplimiento de las normas establecidas por la entidad, vela por la adecuada atención a clientes. |
| Marcela Medina Cabezas | Jefe de Oficina El Tabo | Responsable de las actividades administrativas de la oficina, controla el cumplimiento de las normas establecidas por la entidad, vela por la adecuada atención a clientes. |
| Christian Valenzuela González | Encargado de Facturación | Responsable de efectuar un control de calidad en las distintas etapas del proceso de facturación de suministros de clientes. |
| María Antonieta Vera Aubele | Encargada Retail | Responsable de administrar los recursos del área, adquisición de productos y control |
| Inés Sánchez González | Asistente Comercial | Atención y orientación de clientes (BackOffice). Apoyo de las oficinas comerciales |
| Juan Pablo Fuentes | Vigilante | Establecer y mantener las condiciones de seguridad adecuadas, previendo cualquier actividad perjudicial que puedan realizar terceros, afectando al personal, documentación e instalaciones en todas las áreas de la Empresa. |
María Antonieta Vera Aubele, Encargada de Retail, quien ha estado en el equipo desde el año 2006, nos contará acerca del por qué este área es ¡¡¡Un Gran equipo para Trabajar!!!
1. ¿Qué se siente ser parte de este equipo de trabajo?
Me siento complacida y muy agradada, el compartir con personas que tienen los mismos deseos de ser un buen equipo de trabajo.
2. ¿Cómo aportas a mejorar el clima laboral de tu equipo?
Teniendo buen ánimo, siendo cordial, cumpliendo con las responsabilidades y esforzándome por tener siempre buena comunicación y generando siempre la posibilidad al diálogo.
3. ¿Qué significa para tí tener un buen clima laboral?
Donde las condiciones de trabajo, me permiten realizar mis responsabilidades con agrado, donde mi vida personal es tan importante como mi vida laboral. en el fondo es estar motivados para el logro de objetivos.
4. ¿Cómo impacta en el desempeño del equipo el tener un buen clima laboral?
Con mejores resultados y buen rendimiento a nivel personal y grupal.
5. ¿Qué caracteriza a este equipo respecto a otros en cuanto a relaciones personales y laborales se refiere?
Nos entendemos, nos preocupamos, y nos interesamos unos a otros. Es un excelente grupo humano donde todos tenemos un valor sin importar las tareas que desempeñamos.
¡Nosotros Somos Litoral!
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