El mantenimiento de las instalaciones en nuestras manos

Porque sabemos lo importante que es para las pequeñas, medianas y grandes empresas asegurar la continuidad de operación, así como cuidar sus instalaciones, además de no poner en riesgo la vida de las personas, es que el área de Desarrollo de Productos y Servicios,  dependiente de la Subgerencia Comercial, lanzará un nuevo servicio llamado Mantenimiento Preventivo en Media Tensión para Empresas.

-Este es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes, pero es una oferta que nunca se había hecho de forma tan metodológica. Porque muchas veces se presta el servicio desde las oficinas comerciales o bien cuando el cliente lo solicita. La gran diferencia es que ahora somos nosotros quienes salimos proactivamente a ofrecerlo a terreno y somos capaces de comprometer plazos acotados de ejecución con nuestros clientes- señala Paulina Guzmán, Ingeniera Desarrollo de Producto que trabaja en esta área junto a Sebastián Bernstein.

De hecho, esa es una de las particularidades de este proyecto, el cual contará con vendedores externos que dependerán estructuralmente del Área Venta de Servicios y ofrecerán este producto orientado a los clientes Pymes con tarifa en media tensión, quienes para nuestra Compañía constituyen  un universo de 2.200 clientes.

-Esa es una de las gracias de este servicio, por primera vez en Chilquinta Energía saldremos a la calle a ofrecer un servicio de carácter técnico, en lo que hemos llamado la -Campaña del Mantenimiento-. Porque justamente ninguna área de atención se dedica especialmente a estos clientes-, comenta Sebastián Bernstein.

De esta manera, una vez que soliciten el servicio, los clientes podrán optar por tres modalidades:

1.- Servicio de Mantenimiento Integral, que incluye:

• Mantenimiento de Arranque particular
• Mantenimiento de Compacto de medida y Medidor
• Mantenimiento de líneas de media Tensión y aisladores 
• Mantenimiento de Transformador
• Protocolización de equipos

Valor de servicio: $600.000 *(Precio válido para transformadores menor a 500 KVA)

2.- Servicio de Mantenimiento de Transformadores, que incluye:

• Pruebas de aceite
• Medición de aislamiento
• Relación transformación
• Reapriete de conexiones y limpieza
  

Menor a 75 KVA: $250.000,  Entre 75 y 500 KVA: $350.000

3.- Servicio de Verificación, que incluye:

• Inspección
• Reapriete de Conexiones
• Análisis de aceite
  

Valor del servicio $200.000 (Precio válido para transformadores menor a 75 KVA)

Beneficios

Uno de los beneficios de este proyecto es que considera mejorar la cercanía que tenemos con nuestros clientes. -Estamos seguros de que nos servirá como carta de presentación para acercarnos a los clientes  y ofrecerles un servicio que muchas veces no saben que existe. No sabemos con exactitud cual será el resultado de esta oferta, pero si creemos que nos servirá para ofrecer todos los servicios eléctricos que tradicionalmente entrega Chilquinta Energía, como así también entender los nuevos requerimientos de nuestros clientes y transformarlos en nuevas oportunidades de negocio- sentencia categórica Paulina Guzmán.

Iniciativas como estas nos demuestras que en Chilquinta Energía caminamos un paso adelante, innovando con nuevos serviciios, sin miedo  salir a las calles y ofrecer un servicio de calidad que irá en completo beneficio de las necesidades de los clientes Pymes.