Conoce el Sistema Web Fotos

A contar del 01 de octubre de este año, el Área de Operaciones Técnicas Comerciales, en pos de acercar las actividades del personal de terreno, dispuso de una nueva aplicación, llamada Sistema Web Fotos, la cual aporta en gran medida a descentralizar las consultas y a gestionar de mejor forma los análisis requeridos por el personal de la Compañía.

Gerardo Aguirre Ojeda, Coordinador de Inspecciones Masivas y encargado del proyecto de respaldo de imágenes, comentó la relevancia que tiene este sistema.  “Dada la gran cantidad de fotografías que se toman día a día en nuestra área y lo disgregadas que se encontraban, fue necesario juntarlas en un solo lugar. Comenzamos con una carpeta compartida en red, pero no dio abasto. Por eso nació la idea de crear una nube web, en donde los inspectores “subieran” sus imágenes capturadas en terreno a una página web, para luego quedar disponibles para ser vista por todos quienes lo requirieran, siendo capaz de buscarlas por número de NIS, OS o rango de fecha” comentó.

En estos dos primeros meses de uso, la página web cuenta con más de 38.500 fotografías de servicios visitados por la actividad de inspecciones del AOTC. Estas imágenes se encuentran disponibles para quienes necesiten corroborar datos como; facturación de consumos, ratificación de asociación servicio-medidor, entre otros casos. Siendo el Área de Lecturas, quien más utiliza estas imágenes para facturar a clientes no leídos o con errores de lectura. 

Anabel Rojas Paredes, Analista de Gestión de Procesos, comenta las utilidades de esta herramienta. “La aplicación Web Fotos, automatizó la búsqueda, validaciones y respaldo de la lecturas, permitiéndonos en nuestra actividad diaria contar con una herramienta de fácil acceso, ingresando el NIS para obtener el registro fotográfico, lectura, número de medidor, marca y modelo de equipo, ubicación en fachada, etc., con el objeto de normalizar lecturas y/o recuperar energía”

El acceso a este sistema se encuentra en NuestraNet, ubicada en el menú izquierdo, una vez adentro, basta con ingresar el usuario VISITA y clave Chilquinta, para buscar imágenes de los servicios.

“Didácticamente hablando, nuestra área cuenta con aproximadamente 50 cámaras fotográficas en terreno, que permiten registrar y compartir  la mirada de nuestros técnicos en terreno, por lo tanto invitamos a todas las personas y áreas, tales como Facturación de Consumos, Presentaciones, Atención de Clientes en Oficinas, entre otros,  de modo de que usen esta importante herramienta, dado a que está pensada para un uso masivo de nuestra Empresa”, es el llamado que hace Jorge Duran Muñoz, Supervisor de Clientes Masivos.

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