Organizándonos para la etapa 2014 de Clic.

Como sabemos, durante el presente año enfrentamos una etapa decisiva en el cambio del sistema comercial del grupo de empresas Distribuidoras y con el fin de fortalecer su estructura y considerando que una vez que concluya el proceso de P.A.S – Presentación del alcance de la solución –comienzan etapas centrales en el éxito del proyecto, como son la parametrización, migración y pruebas. Es por ello que a partir del 13 de enero se llevarán a cabo los siguientes cambios en la Gerencia de Servicio al Cliente:

• Hasta el término del Primer Roll Out, Héctor Bustos Gerente de Servicio al Cliente y del Proyecto Clic, destinará mayor tiempo a éste último. Con este objeto las actividades de las Subgerencias de Clientes y Gestión Consumos y Pérdidas serán apoyadas por el Subgerente General.
  
• Los procesos de facturación, cobranza y presentaciones seguirán a cargo de Héctor Bustos.
  
• En su rol de Gerente del Proyecto, Héctor liderarará el Comité Operativo Clic, órgano responsable de operativizar el proyecto, integrado por Cesar Toledo, Galo Sepulveda, Javier Sandoval, Gianina Lopez, Sergio Espinoza, Jaime Acevedo, Cesar Sigona, Guillermo Campos, Francisco Karmy, Gabriel Navarro y Andres Rosa.
• Gabriel Navarro, Subgerente de Operaciones Comerciales, quien cumplía el rol de Gerente Funcional, asumirá como Asesor Referente en el Negocio Regulado de Distribución, tomando así una función de apoyo estratégico al Proyecto Clic.
  
• Sergio Espinoza, Subgerente de Procesos Funcionales asumirá las funciones operacionales que desempeñaba Gabriel.
  
• Marco Vergara, se incorpora al equipo del proyecto, como Jefe de Proceso de Operaciones Comerciales. Se suma Marcelo Santoro en el cargo de Jefe de Procesos Comerciales en reemplazo de Alfredo Bravo, quien se reincorpora al cargo de Jefe de Optimización de Procesos y Esteban Bahamondes quien reemplazará a Pablo Martinez como Analista en el proyecto
  
• En la operación comercial de la Compañía, Renato Ascencio, Jefe de Facturación, dependerá directamente de la Gerencia de Servicio al Cliente. En Tanto María José Riquelme reemplazará de forma interina a Marco Vergara en el cargo de Jefe de Área de Inteligencia de Negocios.

¡Conectados con el cambio para una exitosa implementación de Clic!