Gracias por demostrar excelencia

La constancia y compromiso por el servicio que prestamos a nuestros clientes, una vez más quedó en manifiesto y es que durante el estado de alerta preventiva originado tras el terremoto ocurrido en el norte de nuestro país, fuimos la única Empresa de Servicio convocada para constituir el Comité de Operaciones de Emergencia (COE) de la región.

En medio de nuestro compromiso con la ciudadanía, en donde el brindar apoyo es fundamental para sentir que nuestro servicio es entregado con excelencia, es que felicitamos a nuestros colaboradores por aportar y realizar los distintos protocolos de acción realizados debido a la catástrofe que debieron enfrentar nuestros compatriotas en el norte del país. Sin su dedicación contante, no estaríamos donde hemos llegado.

El COE de la región constituido en la Octava Comisaría del Cerro Florida, tuvo entre sus participantes a Guillermo de la Maza, Director de la Onemi; Ricardo Bravo, Intendente de Valparaíso; Omar Jara, Gobernador de la Cuidad; Jorge Castro, Alcalde y  Marcelo Abril, Director Regional SEC. Además de representantes de Bomberos y de nuestra Compañía.

Nuestros colaboradores, demostrando su compromiso y profesionalismo, trabajaron hasta altas horas de la madrugada para asegurar el servicio continuo de nuestros clientes, preparados y dispuestos, en caso de haberse producido una emergencia mayor.

Pedro Aranda, Jefe Mantenimiento Redes Valparaíso y representante de nuestra Compañía en el Comité de Operaciones de Emergencia, nos comentó “para nosotros es un honor ser la única Empresa de servicio invitada a formar parte del COE y poder ayudar construir soluciones y a tomar decisiones estratégicas que deban dirigir las autoridades de la ciudad, y poder dar la tranquilidad  que las redes dispuesta en el plan de Valparaíso pueden seguir funcionando inundadas “.

A su vez, el Contact Center tuvo que evacuar las dependencias el Edificio Aldunate para seguir funcionando en horario continuado en las dependencias del COA en Miraflores. “Cuando vivimos un acontecimiento de esta naturaleza, nos permite percibir si lo que hemos planificado en el papel surge efecto en la práctica, además, nos permite saber qué mejoras debemos aplicar tras identificar alguna falencia" explicó  Marcia Hernández, Supervisor Contact Center.

Por su parte, Sergio Lilo, Jefe de la Oficina Virtual, fue enfático en señalar “Me considero parte de un equipo único, que siempre demuestra que el 24*7 no es un discurso, sino que una realidad que se palpita cada vez que Chilquinta y nuestros clientes lo requieran”. 

A esto se suma el trabajo que permanentemente realizan nuestro personal en terreno y Centro de Comando, dispuesto a prestar su ayuda y profesionalismo en cada situación que les toca enfrentar, logrando sustentar el reconocimiento de ser la mejor empresa de distribución eléctrica, sobre 120 mil clientes.

¡En Chilquinta Energía estamos conectados a tu vida, gracias al gran equipo de trabajo que formamos y la dedicación de cada uno de los integrantes de esta gran familia!