Ceremonia de Cierre Programa Competencias Comerciales

En Chilquinta nos preocupa el crecimiento integral de nuestros colaboradores, aspecto que nos permite seguir brindando un servicio de calidad a todos nuestros clientes.

Con esta motivación, se creó el Programa de Competencias Comerciales, cuyo objetivo es asegurar la calidad de servicio al cliente y la mejora continua en procesos críticos mediante aprendizaje permanente basado en competencias, para la certificación de los procesos de calidad.

"Esto es el reflejo de cómo la Compañía va materializando por medio de acciones muy concretas dos grandes objetivos: por un lado nuestro permanente interés por entregar a nuestros clientes un servicio de calidad y por otro, la preocupación que tiene Chilquinta por formar y desarrollar a sus colaboradores. En este sentido, creo que es digno de destacar el esfuerzo realizado por los participantes en este largo programa de formación" comentó Javier Rojas, Subgerente de Personas.

El método de aprendizaje estuvo basado en la transferencia de conocimientos de manera presencial y descentralizada en las seis oficinas zonales y recintos que permitieran la mayor participación posible. Cada curso tuvo un enfoque teórico-práctico en donde se analizaron casos reales que a diario llegan a nuestra Empresa. Además, cada curso contó con una evaluación final de medición de la competencia.

Para Magdalena Bocaz, Asistente de Proyectos de Viña del Mar, esta experiencia no sólo le planteó un nuevo desafío, sino le entregó nuevas herramientas. "Hoy en día el mundo va cambiando a gran velocidad y el nivel de exigencia es cada vez mayor, y más aún en el ámbito de servicios en que nos movemos, donde nuestros clientes nos exigen un servicio oportuno y esperan recibir respuestas que tenga la calidad y calidez que ellos están buscando, por eso, creo que los conocimientos recibidos en el programa de competencias me entregó herramientas que fortalece mis conocimientos, para empoderarme en cada situación, todo esto me permite desarrollar de manera más óptima mi labor dentro de la organización"

Este Programa requirió el compromiso de todos los participantes, quienes dieron lo mejor de sí para completar este ciclo, el cual finalizó el 23 de abril con la entrega de un certificado.

Cursos y Relatores Líderes

Módulo I

1. Fundamentos y Normativa Eléctrica - Cristian Aros
   
2. Legislación Eléctrica - Roland Saavedra
   
3. Aplicación Tarifaria - Manuel Delgado
   
4. Facturación - Luis Andrade
   

Módulo II

1. Presentaciones - Viviana Urtubia
   
2. Crédito y Cobranzas - Mario Vergara 
   
3. Cultura de Servicio - Roland Saavedra
   
4. Venta de Servicio - Alejandro Vidal
   

Los participantes que aprobaron los 8 cursos del programa fueron:

1. Viviana Acevedo Menay  
   
2. Lorena Aguilera De la Torre  
   
3. Pablo Alvarado Tapia  
   
4. Erna Álvarez Salas  
   
5. Orlando Aravena Pérez  
   
6. Franchesca Araya Rivera  
   
7. Magdalena Bocaz Gutiérrez 
   
8. Andrea Cabrera Santana  
   
9. Gabriela Campos González  
   
10. Claudio Carmona Correa  
    
11. Waldo Casas Muñoz  
    
12. Robinson Castillo Granadino  
    
13. Nevenka Cerda Castro  
    
14. Julia Cisternas Collao  
    
15. Katherine Córdova Mardones 
    
16. Andro Dabovich León 
    
17. Vanessa Faguestron Morales 
    
18. Oscar Fedele Urbina 
    
19. Evelyn Fernández Bravo 
    
20. Paula Fernández Sambrano 
    
21. Felipe Gajardo Ramírez 
    
22. Leila Guerra Salas 
    
23. Marcelo Guerrero Pallacán 
    
24. José Guerrero Toro 
    
25. Nicole Guzmán Chaparro 
    
26. Ana María Hidalgo González 
    
27. Edinson Idiarte Vicencio 
    
28. Ricardo Inzunza Quiroz 
    
29. Gastón Legua Contreras 
    
30. Elizabeth López Ponce 
    
31. Marcela Marchant Marín 
    
32. Joselyn Martínez Vargas 
    
33. Andrea Mateluna Aguirre 
    
34. Juan Meza Díaz 
    
35. Catherine Miranda Gómez 
    
36. Inés Montenegro Muñoz 
    
37. Claudia Mora Calderón 
    
38. Juan Ojeda Rivera 
    
39. Raisa Olivares Gutiérrez 
    
40. Paola Olivares Vásquez 
    
41. Aldo Olivero Quinteros 
    
42. Carmen Gloria Orlandini Villalobos 
    
43. Carlos Oyanedel Guzmán 
    
44. Allan Oyarzún Gaete 
    
45. Jessica Páez Cuadros 
    
46. Néstor Passalacqua Valencia 
    
47. Angélica Ponce Beasain  
    
48. Sergio Prieto Carrasco 
    
49. Claudia Reyes Jiménez 
    
50. Juan Carlos Riquelme Hernández 
    
51. Carolina Rojas Yuz 
    
52. Daniela Salamanca Iglesias 
    
53. Fernando Salinas Figueroa 
    
54. José Sánchez Manríquez 
    
55. Grichel Santander Garrido 
    
56. Luis Suárez Bohórquez  
    
57. Nayabeth Tapia Murúa 
    
58. Lucy Ulloa Lucero 
    
59. Dennisse Ureta Alarcón 
    
60. Luis Valdés Olguín 
    
61. Danixa Vergara Ortiz 
    
62. Luis Vicuña Vergara 
    
63. Yasna Villalón Aedo 
    
64. Claudia Vilugrón Fuentealba 
    
65. Carolina Zamora Muñoz 
    

Agradecemos a cada uno de los participantes como a los monitores, quienes nos permiten seguir avanzando en la senda de la excelencia, que como Empresa nos caracteriza.