Trabajando para mejorar la calidad de servicio

Que por tercer año consecutivo nos encontremos liderando el ranking de la industria eléctrica no es un juego del azar, responde al trabajo mancomunado de un gran equipo humano que a diario da lo mejor de sí para entregar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. 

Los resultados avalan el trabajo que hemos desarrollado en los últimos años, pero la invitación es asumir nuevos desafíos para disminuir aún más las brechas de la excelencia. Con esta convicción, se desarrolló una Jornada de trabajo guiada por el Profesor Rodrigo Morras, Director Académico del Diploma en Dirección de Servicios, profesor y coordinador de las áreas de Operaciones de Servicios y Administración de Operaciones de la Universidad Adolfo Ibáñez. 

En la oportunidad se expusieron los desafíos que tenemos como Empresa enfocada en la Calidad de Servicio y en mesas de trabajos, integrantes de distintas áreas, trabajaron en el desarrollo de una visión que nos permita generar herramientas para seguir creciendo en la excelencia operacional de cara a los clientes. 

“Somos líder en la industria eléctrica y la invitación que estamos haciendo es a salir la situación de confort, pero sin olvidar que todos juntos construimos esta gran Empresa, por lo que los llamo a tener una actitud positiva y a reconocer el trabajo que estamos realizando, pues sin dudas vamos por la senda correcta” señaló Marcelo Luengo, Subgerente General. 

A la vez, destacó los resultados obtenidos por Chilquinta en la Encuesta de ProCalidad, la cual se realiza durante once meses a más de 30.000 consumidores midiendo el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes, aliciente que nos invita a seguir avanzando en esta línea.

Tenemos nuevos desafíos en mira, estamos trabajando en el Sistema Comercial para el Grupo de Empresas Chilquinta y nos encontramos enfocados en mejorar la Gestión Operacional, conscientes de que contamos con un gran equipo de profesionales que permitirá que sigamos entregando un servicio de calidad. 

 En Chilquinta ¡Juntos construimos una mejor Empresa!