Avanzando desde la Excelencia Operacional a la Excelencia en el Servicio

En Chilquinta Energía, tenemos la constante preocupación por seguir mejorando en el servicio que brindamos a  nuestros clientes.

Es por eso que nos reunimos con el connotado profesor Rodrigo Morrás, para revisar la evolución que ha tenido nuestra Compañía y la industria Eléctrica en el Ranking PROCALIDAD, medición que se realiza de la calidad del servicio que prestas distintas Industrias en Chile.

Marcelo Luengo, Subgerente General, comentó que si bien “podemos decir que los resultados que hemos obtenido son muy buenos al interior de la industria eléctrica, queda mucho trabajo por realizar comparándonos con otras industrias, en todo caso, los resultados son consecuentes con las mediciones que realiza la SEC”.

Es así como junto a Morrás aprovechamos de revisar varios conceptos asociados a la excelencia en el servicio, la impecabilidad en la gestión operativa como motor de la mejora, el compromiso de los equipos de trabajo y el sentido de unidad entre otros aspectos.

Conoce un extracto preparado por el profesor Rodrigo Morrás, acerca de los conceptos que nos permitirán avanzando en la senda de la excelencia:

Para descargar el texto, haz click AQUÍ