Proceso de Reliquidación

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), en Oficio Circular N°13.442 publicado el 09 de diciembre de 2014, ha realizado el proceso de reliquidación de las facturaciones de los consumos de sus clientes sujetos a fijación de precios, registradas en el período enero de 2011 a diciembre de 2014, como consecuencia de la actualización de las tarifas de suministro eléctrico. 

De acuerdo al resultado de la reliquidación instruida  por la SEC, nuestros clientes deberán pagar una suma correspondiente a la diferencia entre las tarifas aplicadas en su oportunidad y los nuevos precios vigentes tras la publicación de los decretos tarifarios respectivos. 

Este valor, se cobrará en cuotas iguales y sucesivas que se reflejarán en las próximas facturaciones del consumo mensual, a partir de la facturación de enero de 2015, hasta la extinción del saldo respectivo.

Realizados los cálculos tarifarios respectivos, Chilquinta Energía puede  determinar que la adecuación tarifaria para un cliente residencial, con un consumo promedio de 150 kWh-mes, que corresponde a un grupo familiar compuesto por cuatro personas, con una cuenta promedio de $17.660 , el valor a reliquidar será de $9.760, descontados en siete cuotas de $1.394.

Para que nuestros clientes puedan conocer la situación particular de su servicio, hemos habilitado un módulo de consulta en nuestra página web www.chilquinta.cl  donde recibirá toda la información pertinente, ingresando su Número de Cliente. 

A la vez, pueden obtener más información acercándose a nuestras Oficinas de Servicio a Clientes o llamando al Contact Center.

Agradecemos a todas las personas que se encuentran trabajando en este importante proceso, para entregar respuestas claras a nuestros clientes.