Liderando la industria de la Distribución Eléctrica

Una vez más los resultados de la encuesta Procalidad, que mide el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes en Chile, avalan que seguimos liderando en materias de calidad de servicio en nuestra industria.

“Nuestros clientes han reconocido una vez mas la calidad del servicio que ofrecemos ubicándonos como la mejor en la industria de la distribución eléctrica en Chile, con lo cual la estrategia de servicio, las políticas de inversión y operación que desarrollamos sumados a la vocación con que nos entregamos a la atención de los usuarios de la Empresa, nos dejan con la satisfacción de estar en el camino correcto" comentó Marcelo Luengo, Subgerente General. 

Este resultado, junto a los logros alcanzados durante los últimos años, consolida el trabajo de excelencia que realiza la Compañía. "Esta evaluación sumada a los resultados obtenidos en la encuesta SEC y la ubicación en el ranking por cuatro años consecutivos, como la posición en el Great Place to Work, nos indican que pertenecemos a una Gran Empresa y que debemos mantener nuestro nivel profesional y entrega para seguir cosechando este tipo de reconocimiento”, nos señaló nuestro Subgerente General, agradeciendo a todo el equipo de Chilquinta e invitándonos a mantener el liderazgo.

Procalidad, fundada el año 2001, es una iniciativa conjunta con la Universidad Adolfo Ibáñez y Praxis Customer Engagement, creadora del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC) que mide la satisfacción de los chilenos en más de 25 sectores de servicio privados y públicos en las tales como telecomunicaciones, electricidad, gas, salud, transporte, educación agua, banca, internet, entre otros. Los resultados de ésta en el sector eléctrico indican que como industria se ha avanzado en calidad de servicio y Chilquinta ha liderado durante las últimas mediciones mejorando en más de 20 puntos el nivel de satisfacción neta de sus clientes, tal como lo indica el siguiente gráfico:

¡En Chilquinta Energía estamos Conectados a la vida de nuestros Clientes!