Más cerca de nuestros clientes

En nuestra preocupación por estar más cerca de nuestros clientes y ofrecer un servicio de calidad, es que lanzamos la primera plataforma de venta de servicios vía internet, sistema que está dirigido principalmente a los Instaladores Eléctricos que realizan trabajos y proyectos para nuestros clientes.

Esta herramienta ya se encuentra disponible para su utilización, ingresando a través de un banner desde nuestro sitio web o a través del link http://ventaservicios.chilquinta.cl/

“Es satisfactorio ver como una idea innovadora que nace desde las Oficinas Comerciales puede llegar a ser una herramienta de trabajo potente para nuestros clientes e instaladores, generando  beneficios transversales y en especial a nuestros usuarios quienes podrán distribuir sus tiempos para el ingreso y pago de estos servicios en la plataforma web” comentó Roland Saavedra, Jefe de Oficina de Quillota y gestor de la iniciativa.

Te entregamos las herramientas para una mejor atención

Para facilitar el uso y entendimiento de esta plataforma, hemos capacitados a los ejecutivos de atención a clientes, para que puedan orientar a los instaladores eléctricos sobre cómo realizar las solicitudes de instalación de empalmes o aumento de capacidad a través de este nuevo sistema.

De esta manera, los instaladores podrán realizar estos trámites desde sus hogares, ahorrando tiempo en las solicitudes que realizan.

Francisco Karmy, Subgerente Comercial, explicó el impacto de este desarrollo: “Para nosotros es muy importante estar a la vanguardia de los servicio que brindamos, prueba de esto es que al potenciar nuestros canales remotos,  podemos agilizar nuestros tiempos de respuesta, optimizar la atención en las oficinas y al mismo tiempo eficientar el costo que tiene para los clientes hacer los trámites desde la comodidad de su casa”.

Agradecemos a quienes participaron de este proyecto de innovación, especialmente al Área de Servicios Remotos, Sistemas, Marketing e Innovación.  

En Chilquinta Energía estamos comprometidos con el servicio de calidad y con día a día estar conectados a la vida de nuestros clientes.