Encuesta Calidad de Servicio Eléctrico 2015

Para Chilquinta Energía los resultados obtenidos en el Ranking de Calidad de Servicio Eléctrico son muestra del trabajo que desarrollamos, centrado en los clientes, en la seguridad de nuestros colaboradores y en el desarrollo de nuestra región.

Esta labor, responde al trabajo mancomunado de todas las áreas de la Compañía, sinergia perfecta que nos permite situarnos en la cima de las mediciones en las que participamos.

“Estos resultados, no sólo son reflejo del trabajo diario que desarrollamos en la Gerencia de Servicio al Cliente, sino que responde al compromiso y profesionalismo de los colaboradores de todas las áreas, quienes contribuyen al servicio que brindamos como empresa” señaló Héctor Bustos, Gerente de Servicio al Cliente.

Debido a la importancia que tiene esta herramienta, la cual evalúa el comportamiento de las empresas distribuidoras, generando un ranking de la continuidad y calidad del servicio que prestan. Queremos que conozcas los cambios que incluirá la medición que se realizará este año. Como primera medida,  se modificó la encuesta que se aplica, para conocerla haz click AQUÍ .

Además, la aplicación  en vez de efectuarse una vez al año, será realizada durante los meses de junio y diciembre. Resultados que se darán a conocer durante el año 2016.

“Hoy se duplicó la exigencia, por ende si queremos mantenernos primeros tenemos que multiplicar nuestra gestión para con nuestros clientes, en todo ámbito. La invitación es a revisar el cómo lo estamos haciendo, buscando las mejoras necesarias para enfrentar este tremendo desafío” comentó Guillermo Campos, Jefe Servicio Técnico.

Si tienes alguna duda del proceso, puedes comunicarte con Marcela Guerra, Ingeniero Procesos y Calidad, al anexo 2143 o al mail mguerra@chilquinta.cl

Para Chilquinta Energía tú eres muy importante, sigamos conduciendo a nuestra compañía por la senda de la excelencia.