Recomendaciones del Área de Seguridad

Ante la ocurrencia de ser víctima del delito de robo con violencia e intimidación, el área de Seguridad te aconseja seguir estas recomendaciones, que puede ayudar a protegerse de esta experiencia traumática: 

1.- Procure actuar con tranquilidad y prudencia ante situaciones de riesgo o de intimidación. Recuerde que lo primero es resguardar su  seguridad y de los demás. No intente actos heroicos.  Respire profundamente,  no oponga resistencia, menos aún si los delincuentes portan armas. Trate de memorizar lo que escucha.

2.- En caso de asalto,  lo recomendable es no resistirte con el fin de evitar un trato violento de los asaltantes, entregue sus pertenencias de valor sin vacilar y trate todo para evitar que usted u otras personas resulten lesionadas. Nunca vea a los asaltantes a los ojos. Si los delincuentes escapan en un vehículo memorice y anote el número de placas, el modelo, el color y marca del mismo. 

3.- Si lo toman como rehén, no se resista, ni trate de escapar. No toque ningún objeto que haya sido tocado por los asaltantes. En caso de disparos tírese al suelo y cúbrase la cabeza. Si el atacante tiene una pistola y no lo tiene sometido no intente la posibilidad de correr. Las probabilidades de dar en un blanco son en extremo riesgosas. Utilice su intuición y sus instintos de supervivencia para tomar esta decisión. Por ningún motivo persiga a los asaltantes.

4.- En cuanto pueda activar sistema de alarma en forma discreta y teniendo certeza que los delincuentes no se percataran ya que de lo contrario podría generar una reacción violenta.

5.- Reportar el incidente inmediatamente mientras pueda al anexo 2133. Es importante hacer el reporte de manera inmediata, ya que en cuestión de minutos  puede encontrarse a los responsables. Asimismo, trate de no perder la calma y avise inmediatamente a la policía. 

6.- No toque nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros indicios sobre los autores,  fíjese en las características físicas de los ladrones y en los detalles que puedan ayudar a la policía a identificarlos posteriormente: vestimenta, dirección de la huida,  etc.

Para conocer el procedimiento CHQE-P-SEG-0003 “Procedimiento ante robo en oficina comercial”,  y el CHQE-P-SEG-0020 “procedimiento del personal de seguridad en Oficinas Comerciales” se encuentran  publicados en Nuestranet  bajo la sección Políticas - Procedimientos-Seguridad y Medio Ambiente.