En Chilquinta trabajamos todos para enfrentar las contingencias

Recordamos que debido a la situación climática, la Compañía activó su plan de contingencia, el cual entre sus principales acciones, refuerza las cuadrillas de terreno, así como también su plataforma telefónica a capacidad completa, con el objetivo de atender los requerimientos de nuestros clientes. 

Para seguir entregando un servicio de calidad a nuestros clientes y de esta manera superar la emergencia, es muy importante el apoyo que realizan todas las personas de la Empresa, es por eso que se constituyeron turnos rotativos para el apoyo del Contact Center en atención de llamados.

A su vez, las Oficinas de Servicio al Cliente de Chilquinta y Filiales apoyarán ocupando dos posiciones habilitadas desde las 8:00 hrs. hasta las 24:00 hrs.

Por su parte, se conformará el Centro de Información Comercial (CIC),  el cual tendrá como objetivo proporcionar toda la información comercial necesaria, niveles de atención del Contact, estado de los canales remotos, qué está sucediendo en las Oficinas Comerciales, Filiales, entre otros.

Para conocer los turnos, descarga AQUÍ 

Agradecemos una vez más el apoyo y compromiso de nuestros colaboradores, quienes nos permiten que en Chilquinta Energía sigamos conectados a la vida de nuestros clientes.