Innovamos para mejorar nuestro servicio

Ideando maneras de optimizar nuestro trabajo y agilizar los procesos, se implementó el uso del Registro Móvil de Inspecciones, el cual permite realizar inspecciones en terreno y registrarlas automáticamente, permitiendo dejar traza de la totalidad de los hallazgos detectados las redes de distribución.

“El desarrollo ha sido con un enfoque simple:  portabilidad, fácil de usar y digitalizar los actuales formularios que se utilizan en las inspecciones de modo de que sea familiar el registro. Lo importante es poder contar con el apoyo de todas personas que transitan en terreno y puedan levantar situaciones evidentes bajo un esquema simple de seguir” explicó Claudio López, Jefe Proyectos Clientes.

A su vez, esta herramienta  permitirá dar respuestas más oportunas y precisas a eventuales requerimientos futuros de la Autoridad, pudiendo contar con registros de calidad, con información estandarizada, fotografías  y coordenadas de levantamiento para cada elemento inspeccionado.

Para Cristian Candia, Subgerente de Mantenimiento, esta herramienta mejorará el trabajo que se realiza. “En esta primera etapa, esta aplicación nos permitirá reforzar nuestras actividades de mantenimiento preventivo mediante el uso de tecnología, eliminamos los registros en papel, dejando traza y focalizando los recursos de forma más eficiente” explicó.

El equipo que ideó esta mejora, buscaba optimizar este proceso, comprometidos con el paperless: “En su desarrollo, nos preocupamos de llegar a una solución intuitiva, simple y de fácil registro, utilizándose una matriz de inspección en las que se definieron los objetos, síntomas, materiales y criticidad de la totalidad de las anomalías que es posible encontrar durante una inspección de redes” comentó Carlos Silva, Jefe de Mantenimiento Costa.

Como segunda etapa, se desarrollará una mejora para que la información capturada en el sistema georeferenciado corporativo.

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