Informe de Gestión Canales Oficina Virtual

Medirnos y evidenciar nuestros avances, es una gran oportunidad para seguir mejorando el servicio que brindamos a nuestros clientes.

Es así que mes a mes emitiremos un informe de Gestión de Canales de Oficina Virtual, el cual nos permitirá analizar la variación en el uso de canales por parte de los clientes, lo que configura la gestión vía canales digitales.

Dentro de las novedades que podrás conocer, se encuentra la cantidad transacciones por medio de boleta o factura electrónica, resultados del uso web de los Instaladores Eléctricos autorizados, el incremento de uso de los canales virtuales.

“Dentro de nuestra estrategia de atención de clientes, queremos mostrar y evidenciar a todos nuestros colaboradores, los avances que hemos logrando en este aspecto. Además queremos invitar a todos los colaboradores de Chilquinta a que conozcan estos canales, y difundir su utilización, sobre todo en los momentos de contingencias para de esta manera, liberar demanda a nuestro Contact Center", señaló Sergio Lillo, Jefe Oficina Virtual

Para conocer el reporte haz click AQUÍ  

Recuerda que este informe se publicará de manera mensual, una vez que sean recopilados todos los datos de cada uno de los canales y podrás encontrarlo en Información Útil de Nuestranet.