(VIDEO) Para una atención más Chévere: Viva la numeración

El hecho de que nuestros clientes no conozcan su número de contrato dificulta la atención, es por eso que las empresas distribuidoras del país en conjunto con la Asociación de Empresas Eléctrica trajeron a José Luis "Puma" Rodríguez, quien al son de “Numerao”, quiere demostrar a los usuarios la importancia de este dato que permite una rápida atención a todos los requerimientos, como reportar cortes de suministro, realizar consultas acerca de su cuenta, entre otros.

El recordado cantante venezolano "Puma" Rodríguez es el protagonista de “Viva la Numeración”, campaña publicitaria compuesta por un video y piezas gráficas que promoverán el uso del número de cliente y así mejorar y agilizar la atención en los diversos canales: call center, redes sociales, sitio web. 

El día de ayer, se realizó el lanzamiento, la cual contó con la participación del Ministro de Energía, Máximo Pacheco; del Superintendente de Electricidad y Combustibles (SEC), Luis Ávila; del rostro de la campaña el cantante venezolano José Luis “Puma” Rodríguez; del Director Ejecutivo de Empresas Eléctricas A.G., Rodrigo Castillo y de los ejecutivos representantes de las compañías distribuidoras y de las cooperativas eléctricas a nivel nacional adheridas también a la campaña. 

“Esta campaña es el desafío de transformar algo no muy entretenido y árido como la recordación de un número, en un mensaje más cálido, cercano y con sentido del humor. Y esto creemos lo logramos a través de un artista que es muy querido y recordado por todas las generaciones, que ha hecho célebre la canción Pavo Real y esta frase que para nosotros y nuestros clientes colabora en hacer más fácil y divertido la recordación del número de cliente”, comentó Rodrigo Castillo, Director Ejecutivo de Empresas Eléctricas A.G., quien presentó los detalles de la propuesta publicitaria. 

En Chilquinta Energía participamos activamente de la idea creativa y orientación de la campaña, la cual por primera vez reúne a las empresas de la asociación en un proyecto conjunto con el fin de mejorar las instancias de calidad de servicio para todos los chilenos.

Rodrigo Castillo agregó la “importancia de mantener una buena comunicación con nuestros clientes, especialmente en momentos en que hace falta una vía más expedita con las empresas eléctricas en momentos de mucho tráfico y congestión del servicio. Pero enfatizó que esta una campaña atemporal, “no sólo para situaciones de emergencia, sino que es para facilitar el día a día de la atención al cliente ante cualquier requerimiento, tanto para los usuarios como para las empresas”, recalcó.