Instructivo tarjeta segura

Debido al incremento de la clonación de tarjetas, el Área de Seguridad de Chilquinta Energía, te sugiere los siguientes consejos:

• Cambia clave frecuentemente
  
• Evita ocupar cajeros en lugares aislados
  
• No pierdas de vista tu tarjeta al pagar
  
• Cuida la privacidad de tu clave,  no la compartas
  
• No olvides tu tarjeta
  
• Revisa frecuentemente los saldos de tus cuentas
  
• Ten a mano el teléfono indicado por la empresa para bloquear la tarjeta
  
• Para acceder a tu banco digite directamente la dirección en la barra de tu navegador
  

¿Qué hacer en caso de pérdida o clonación?

En caso de pérdida, hurto o robo: el titular se debe comunicar de inmediato con la institución  donde contrató el producto, acorde a los servicios informados por ésta, ejemplo teléfono, internet y efectuar bloqueo.

Cuando avise: el operador debe registrar la recepción y proporcionar al dueño de la tarjeta un número o código de recepción y la constancia de la fecha y hora de ingreso.

Anota ese código  y guárdalo, será la prueba que acredite que usted efectivamente efectuó la acción de bloqueo.

Es recomendable hacer una denuncia en una institución policial apenas se percate de la pérdida.

Cuando le llegue la nueva tarjeta, asegúrate de eliminar la antigua y antes de botarla, rómpela y córtala en pedacitos con una tijera y tírala a la basura por separado. 

Ante dudas y/o consultas puedes comunicarte con el Área de Seguridad, a quienes agradecemos por estos útiles consejos.