Grandes Soluciones para Grandes Clientes

Porque sabemos que cada uno de nuestros clientes requiere soluciones distintas, es que estamos recogiendo de cada uno de ellos todas aquellas alternativas que creemos pueden tener potencial de nuevos ingresos para la compañía, de manera de transformarlos en servicios.

Es así, como el Área de Grandes Clientes creó un nuevo servicio relacionado con un programa de Asistencia y Mantención  para  Grupos Electrógenos de Clientes de este segmento. Este servicio le permite al cliente, por medio del pago de una especie de prima mensual, optar a algunas coberturas según sus necesidades particulares definiendo plazos de concurrencia, números de asistencias y predefiniendo en conjunto con Chilquinta un programa de mantención preventiva de acuerdo a las características de sus equipos.

“Siempre he sido un convencido de que las verdaderas utilidades en la línea de los servicios de Chilquinta para algunos segmentos de clientes, está basada en el lograr desarrollar con cada uno de esos clientes o grupos de clientes una relación rentable en el mediano y largo plazo con foco en el que ambas partes ganen. Es clave señalar eso sí, que el éxito solo te lo puede asegurar un trabajo serio y planificado en el tiempo. Otro punto determinante es el hacerte cargo como empresa de servicios, de estar constantemente viendo la manera de superar las expectativas de tus clientes, e ir siempre un par de pasos adelante de la competencia en donde la haya. Finalmente si quieres saber cuáles son las expectativas de tus clientes, debes estar siempre presente, aportando ideas y proponiendo soluciones antes que lo haga tu competencia", señaló Celso Quezada Ejecutivo de Grandes Clientes, ideador e implementador de este nuevo servicio

El servicio tendrá como soporte técnico a la empresa TECNORED a través de su área de generación quienes tienen vasta experiencia en este tipo de equipos.

A la fecha el Área de Grandes Clientes trabaja en un programa de visitas a sus clientes con el fin de promocionar el servicio. A modo de ejemplo, la empresa ESVAL cuenta con 138 grupos electrógenos, SITRANS con 10 grupos, entre otras empresas.