“Conectándonos con el futuro”

Con el objetivo de establecer instancias para compartir conocimientos, analizar la realidad y discutir todos los temas asociados al futuro de la industria eléctrica, Chilquinta Energía realizó el pasado 28 de noviembre, en su Centro de Competencias Técnicas Aplicadas (CCTA), el Seminario “Conectándonos al futuro”.

En esta oportunidad, contamos con la participación de dos destacados profesionales que se han desempeñado exitosamente en asesorías y consultorías en el rubro energético, quienes aportaron desde sus distintas visiones, formas de abordar los nuevos desafíos que presenta la industria y cómo enfrentar el futuro: Alex Gallardo, experto en Innovación Estratégica y autor del libro próximamente a publicar “ Sexy business and the capital of seducción"; y Rodrigo Palma, Profesor del Departamento de Ingeniería Eléctrica en la FCFM de la Universidad de Chile y Director e Investigador Principal de SERC Chile (Solar Energy Reserch Center).

Alex Gallardo, quien es experto en experiencia de servicio, aprovechó esta ocasión para hacer hincapié en cómo la percepción de los clientes alteran los servicios que ellos mismos consumen. “La empresa debe comenzar a cautivar a sus clientes bajo la lógica de entender lo que necesitan y requieren, más allá de lo que Chilquinta cree que es bueno para ellos”, señaló.

A su vez, Rodrigo Palma,  que ha participado en variados estudios y empresas del sector eléctrico en Chile y en el extranjero, hizo un interesante análisis sobre los siguientes pasos de la industria. “Hoy nos encontramos con desafíos a nivel de sistemas de distribución, que implican que cada actor de la organización debe estar atento ante eventuales oportunidades que puedan surgir e impactar directamente al negocio", explicó.

De esta forma, estas son estas las instancias que nos permiten generar sinergia entre los sectores técnicos y de servicio, factores que nos hacen adaptarnos y mejorar día a día, según los requerimientos de nuestros clientes.