Apoya al Contact Center

Debido a la gran cantidad de llamados recibidos en nuestro Contact Center, los ejecutivos han debido trabajar ininterrumpidamente todo el fin de semana, cumpliendo horarios de más de 14 horas.

Es por eso, que les solicitamos a quienes puedan, apoyar al Contact Center durante el día de hoy lunes y posiblemente mañana martes.

El apoyo se necesita para atender el ingreso de emergencias para esto, las personas que asistan, recibirán una pequeña capacitación del Contact Center, que dura 30 minutos.

Los horarios de asistencia en el Contact Center son desde las 17:00 hasta las 24:00 hrs.  Se necesitan en promedio 16 agentes a conectar, para quienes se dispone de móviles para trasladarlos. También se contará con supervisores que los podrán ayudar y orientar en caso de que requieran ayuda.

Apelamos a la buena voluntad de quienes puedan apoyarnos, ya que los ejecutivos deben descansar y necesitan ser relevados. Quienes cubran alguno de estos turnos, se coordinará su ingreso en un horario más tarde, respetando sus horarios de descanso y agradeciendo su compromiso.

Para inscribirse o para cualquier consulta pueden contactar a César Sigoña, Jefe del Contact Center al correo electrónico csigoña@chilquinta.cl , a  Sergio Lillo, Encargado de Medios Remotos al correo slillo@chilquinta.cl  o Marcia Hernández, Supervisora del Contact Center al correo mahernan@servicios-externos.cl.

Gracias por tu ayuda!