Chilquinta Energía en Alerta Amarilla

Se pronostica que un frente de mal tiempo afectará a nuestra zona de operaciones entre el jueves y viernes, por eso en nuestra Compañía se ha decretado alerta amarilla.

El Comité de Contingencias se encuentra operativo y en sesión periódica y queremos que conozcas cómo operaremos ante esta eventual emergencia.

Alerta amarilla significa que:

1. Frente Operacional

         a. Se ha duplicado los móviles de atención e emergencias
         b. Se ha duplicado la dotación normal de Despachadores de Distribución
         c. Se ha suspendido los trabajos programados en la red a partir del jueves a las 15 hs y hasta últimas horas del viernes.
         d. Contact Center aumentará de 23 a 48 los agentes conectado.
         e. Si la situación se agudiza: (i) Contact Center está en condiciones de triplicar sus agentes normales, y (ii) la Guardia de Emergencia está en condiciones de subir a 60 móviles

         f. Las oficinas comerciales prolongarán su jornada y abrirán en días no hábiles si la condición se agrava
         g. Se asignará a un ejecutivo con presencia en Curauma, dedicado a atender a los grandes clientes a objeto de agilizar las respuesta a ellos
         h. La situación será monitoreada permanentemente y se informará ajustes al plan, ya sea si es necesario pasar a alerta roja o si se levanta la alerta amarilla

2. Comunicaciones
         a. Entra en funciones el Comité de Información de Contingencia, el cual aportará información especialmente a las áreas de comunicaciones, de servicio al cliente y a los  voceros locales
         b. Se designa a Juan Carlos Maldonado como representante de la Empresa entre la Onemi (en caso de ser convocado), acompañado por Gabriel Navarro
         c. Alejandra Molina o Francisco Cayón estarán destacados en Curauma

3. Asistencia a los trabajadores
        a. Paulina Guzmán queda a cargo de coordinar la distribuir alimentación a todo el personal que deba trabajar en la contingencias: en terreno; en Despacho; Contact Center; oficinas, etc.,  en caso de ser necesario
        b. Se mantendrá coordinada con los Jefes de las respectivas áreas para activar el plan

Estemos atentos a la evolución de la contingencia hasta que ésta sea levantada, ya que necesitaremos de tu colaboración. Desde ya agradecemos tu energía y buena disposición a colaborar por el éxito en superar este posible frente de mal tiempo.