Nombramientos en Gerencia Servicio al Cliente

En el proceso de potenciar nuestra Gestión Territorial (G+), informamos que a partir del 1 de noviembre 2011 tanto las Áreas de Ventas de Servicios como de Atención Comercial , serán lideradas por los Jefes de Servicio al Cliente de cada zona, quienes a su vez dependerán de la Subgerencia de Servicio al Cliente, que estará a cargo del Sr. Francisco Karmy Escobar. El foco principal de esta área, es la atención comercial de nuestros clientes en nuestras oficinas comerciales, los procesos de recaudación, la atención de reclamos, la incorporación de nuevos clientes y la venta de proyectos y servicios. Por su parte y bajo el liderazgo de César Toledo Perez, quien estará a cargo de la Subgerencia de Comunicaciones y Desarrollo Comercial, se gestionarán los procesos de atención telefónica e internet, la relación con los medios de comunicación, la implementación de campañas de comunicación, la gestión de Retail y el desarrollo de los procesos comerciales. También César asumirá la Vocería de la Empresa en reemplazo de Gabriel Navarro Bello, quién liderará los procesos asociados a la gestión de medida, facturación, cobranza y presentaciones. Estamos seguros que con este ordenamiento de funciones, mejoraremos la atención comercial y haremos patente el lema de mantenernos conectados a la vida de nuestros clientes. Aprovechamos de desearle éxito en su gestión a Francisco quien asume como Subgerente de Servicio al Cliente. Francisco es Ingeniero Civil Industrial de la UTFSM, con estudios de post grado en la Universidad Adolfo Ibáñez (MBA), lleva trabajando con Chilquinta mas de 16 años desempeñándose entre otros en los cargos de Jefes Servicio al Cliente, Jefe Grandes Clientes y este ultimo año como Jefe del Área de Venta de Servicios, además en la actualidad es presidente de la Comisión de Energía de ASIVA. También deseamos éxito a Gabriel y César quienes están asumiendo nuevos desafíos